AYUDA USUARIOS.

A continuación le detallamos la información necesaria para la configuración de su dominio :

Si estas pautas de configuración no le aclaran sus dudas o desea que le expliquemos detalladamente alguna opción de su configuración, por favor,Contacte con nosotros .

• Acceso al Panel de Control
• Datos de facturación
• Configuración del Correo
• Webmail
• Estadísticas de Acceso
• Nombres de Dominio y Acceso al Alojamiento

Para añadir, borrar o modificar los datos y configurar algunos de los parámetros de su alojamiento web, ftp, correo en el panel principal use: Servicios contratados:

La forma más adecuada de publicar su web es mediante un programa de FTP. Existen multitud de programas gratuitos de FTP que se pueden utilizar. Si no dispone de ninguno le recomendamos WS_FTP LE. Lo puede descargar pulsando aquí.

Los parámetros para conectarse por FTP son:

• Servidor FTP (Host FTP): ftp.sudominio.com

• Usuario (Login): dominio.com

• Contraseña (Password): *******

Si su nombre de dominio todavía no está disponible puede usar como servidor FTP alternativo: ftp://ftp.ispactivo.com

El archivo inicial se debe llamar "index.html" o "index.htm", en minúsculas. Le recomendamos no utilizar acentos, espacios en blanco, o caracteres no anglosajones, como la letra "ñ" para nombrar sus archivos, ya que pueden dar lugar a problemas de visualización de su web. El servidor distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que no es lo mismo un archivo "index.htm" o "INDEX.htm". Es recomendable publicar todos los archivos en minúsculas para no dar lugar a error puede cambiar su pagina de inicio en la configuración de servicios web.
Una vez publicada podrá visualizar la web en los navegadores tecleando http://www.dominio.com. La actualización del servidor web es instantánea.

Configuración de una cuenta de correo en Microsoft Outlook.
Configuración de Microsoft Outlook para leer y enviar correo.

Sus cuentas de correo son accesibles mediante protocolo POP3 o utilizando un navegador web (webmail).
Para poder utilizar una cuenta de correo debe seguir dos pasos:

• Crear la cuenta de correo en el panel de control de correo.
  • Acceda al panel de control.
  • En la ventana principal debe pulsar sobre la opción "Cuentas de Correo" .
  • Introduzca los datos de la nueva cuenta de correo y pulse en el botón "Aceptar" para confirmar la operación.
• Configurar la cuenta en su programa de correo (Por ejemplo Microsoft Outlook). Puede encontrar una guía para configurar este programa.

1. Inicie Microsoft Outlook y pulse la opción de menú "Herramientas -> Cuentas -> Agregar -> Correo". Le mostrará una pantalla en la que deberá introducir el nombre que quiere utilizar en su cuenta de correo. Pulse "Siguiente >".

2. Introduzca la dirección de correo que quiere configurar. Pulse "Siguiente >".

3. Escoja como servidor de correo entrante POP3. Introduzca el nombre de los servidores de correo entrante y saliente. Escriba en ambos la palabra "mail." seguida de su nombre de dominio. (Ejemplo: pop.ispactivo.com). Pulse "Siguiente >".

4. Escriba en "Nombre de la Cuenta" la dirección de correo que va a configurar. Fíjese en que su dirección se constituya por el nombre de su cuenta de correo seguido de "@" y su nombre de dominio. Introduzca su contraseña. Pulse "Siguiente".

5. En esta última pantalla del asistente debe pulsar "Finalizar". Todavía queda un último paso antes de poder enviar y recibir correos.

6. Pulse de nuevo sobre la opción de menú "Herramientas -> Cuentas". Haga doble clik sobre la cuenta de correo que ha configurado y le será mostrada la siguiente ventana. Compruebe que todos los parámetros coinciden. Pulse sobre la pestaña "Servidores".

7. Compruebe que los valores de la pantalla son correctos. Asegúrese de que está marcada la opción "Mi servidor requiere autenticación". Pulse la pestaña "Opciones Avanzadas".

8. Compruebe que los valores de la pantalla son correctos. Pulse el botón "Aceptar".

9. Ha finalizado la configuración de su cuenta de correo. Pruebe a enviar y recibir correos. Si detecta algún problema no dude en ponerse en Contacto con nosotros

Desde la pagina web principal de ISPACTIVO, desde su panel de control, o desde su propia pagina, nuestro servicio de webmail.
Comodo efectivo simple y en español su panel webmail desde Pc PDA su correo estara siempre disponible.

Su alojamiento web incluye estadísticas completas de acceso para el control de las visitas de su web.
Puede consultar sus estadísticas desde
http://sudominio.com/report deberá substituir sudominio.com por su propio dominio.

Si ha cambiado recientemente los servidores de nombres DNS de su dominio o lo acaba de registrar, podrá acceder al panel de control y al servidor FTP de su alojamiento utilizando los accesos alternativos durante dos días, hasta que los cambios se hayan propagado por Internet.
Si su dominio está registrado con otra empresa deberá cambiar sus servidores de nombres DNS para que apunten hacia lo nuestros.
Nuestros servidores de nombres son:

• Servidor DNS Primario: mts.ispactivo.com:(217.11.100.68)

• Servidor DNS Secundario: mts2.ispactivo.com (212.145.236.72)

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